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纠结而摇摆的同程

时间:2018-07-30 14:46 来源:网络整理 作者:dede58.com

  【中国经营网注】说同程网已经走到了穷途末路,并不是危言耸听。本文认为,途牛和同程因争夺供应商资源而引发的大战还在继续,同时,同程内部对于门票业务又非常的纠结,不论是从自身的战略还是与竞争对手的PK,都缺乏信心和战略。此外,携程的转型也让人大跌眼镜。本文来自虎嗅。


  理想很丰满,现实永远那么骨干。最初同程转型做酒店机票,遇上携程、艺龙两家成熟的上市公司,很难切入,以为和艺龙合作可以打一个漂亮的翻身仗,结果自己出了问题退出战场,现在连后起之秀去哪儿都已经成功上市。随后,同程转型门票,取得了不错的成绩,但事实上同程的门票业务水分太大,做起来主要是靠黄牛分销,只要返现一停,门票量自然下来。因此,纠结在是否要割弃门票的同时,同程又决定转型做出境游,但令人大跌眼镜的是,比同程起步晚的、一直专注做休闲旅游的途牛网也已经上市了,而同程还处在不温不火的摸索阶段,为什么会这样?

  门票业务天生有缺陷,难以做大

  同程内部对于门票业务非常的纠结,不论是从自身的战略还是与竞争对手的PK,都缺乏信心和战略。一方面,景点门票相比电影票、火车票、餐饮等,频次非常的低,很难形成用户粘性,而同程的“1元玩景点”营销活动虽然暂时玩的火热,但过于注重营销,后续并没有好的产品迅速跟进。因此,只要1元的门票一停,用户量、活跃度就会迅速下降,并且门票的客单价非常低,营销活动持续烧钱又不能迅速形成与用户的强关系,这种靠营销而非靠产品来支撑的业务是非常不靠谱的。另一方面,同程的门票业务主要的竞争对手是美团和大众点评,他们的客户群远大于同程的仅局限在旅游业的客户群,加之同程的门票主要是靠黄牛分销,走了法律的擦边球。因此,只要美团和大众点评发力门票,同程的业务基本也就做不下去了。

  同程深知在高频次和低客单价上竞争不过美团,于是开始转型做旅游,而此时同程不忍心割弃门票业务可以理解,但想要将1元门票获取的旅游用户,迁移至出境游等业务,这个做法实在是令我非常费解。尽管同程旅游切入的是供大于求的中低端市场,但就算是出境游的低端市场,100块门票的客单价与出境游几千元的客单价还是相差太大,想要将这两个群体融合在一起,从门票导流到出境游,目前看来真心有些白日做梦了。

  而在供小于求的高端市场,同程也同样没有竞争力。高端市场拼的不是价格战,而是优质的服务体验,在这一点上,同程是零基础。而相比专注做旅游已经上市的途牛,已经从产品的浅层横向拓展,开始向产品系列的纵深延伸,不论是从目的地、出发地数量,还是一系列中高端的产品搭配及服务,都已经超过了同程一大截,甚至已经不在同一个维度了。

  同程再转型,携程投巨资养虎为患

  同程做出境游,低高端均想跨越,尝试邮轮业务等等一些列旅游附加产品,于它现在的实力来看,实质上就是在刷数据,而非真正的做产品、做服务,比如同程的邮轮业务,继续搞着门票的那个套路,明显是在低门槛刷人次。

  同程现在的这一系列打法,注定是要在上海大动干戈的,但这也是携程大本营,同程想要刷数据的目的地也是携程的主要目的地。想想看,携程给同程投资,同程反过来打携程,对于携程而言,同程在出境游上打价格战,最终让携程失血过多造成重创,这种难堪比当时同程爽约艺龙要严重的多吧。

  一个事实是,专注在线休闲旅游的途牛今年上市后连续保持两个季度高速增长,在85%左右,在途牛咄咄逼人的高压态势下,携程度假业务增长在10%左右。同程在获得携程2亿多美元投资后,转型做旅游,并且挑起价格战,将对携程度假业带来更大压力。同程计划再融资,携程要是跟投,岂不是拿自己的真金白银交给同程来打压自己,携程此举已是养虎为患。

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